Enligt Miljöbalken är det den som är verksamhetsutövare eller fastighetsägare till en fastighet som bullrar som är ansvarig för att se till att omgivningen inte störs. Bullrande verksamheter kan till exempel vara restauranger eller gym som spelar hög musik eller byggarbetsplatser. Fastigheter med bullrande fläktar kan också ofta orsaka störande buller.

Prata först med den som orsakar bullret. Ofta kan problemet lösas direkt. Om störningen fortsätter kan du kontakta miljöenheten och göra en anmälan.

Miljöenheten hanterar inte klagomål på tillfälligt buller, till exempel byggarbetsplatser som låter under en kortare tid eller enstaka evenemang med musik.

Om du driver en verksamhet är du ansvarig för att inte störa dina grannar. Miljöenheten tar ut en avgift för handläggningen av inkomna bullerklagomål. Du som verksamhetsutövare kan behöva göra en bullerutredning och bekosta eventuella åtgärder.

För verksamheter som spelar musik gäller en låg bullernivå på 25 dBA. Bullernivån mäts i den bostad där ljudet upplevs som störande.

För att minska risken för klagomål kan du se till att lokalen har rätt ljudisolering eller anpassa ljudnivån efter fastighetens förutsättningar. I bland räcker det med att rikta om högtalare för att bullerstörningen ska upphöra.

Miljöenheten kan bedriva tillsyn av bullernivåer på restauranger och serveringar i samband med yttre tillsyn enligt gällande alkohollagstiftning.

Om störningar beror på högljudda personer utanför en restaurang eller nattklubb, hanteras det oftast av polis eller ordningsvakter enligt ordningslagen.

Kontakta i första hand väghållaren om du vill klaga på buller från vägtrafiken. I Sundbybergs stad är det tekniska enheten som är väghållare. Kontakta stadens servicecenter för att lämna ditt klagomål.

• E-post: servicecenter@sundbyberg.se
• Telefon: 08-706 65 00 (vardagar klockan 9–15)