När du använder Sundbybergs stads app för felanmälan kan vi behöva behandla personuppgifter för att hantera ditt ärende och ge dig återkoppling. Du kan välja att göra en felanmälan anonymt om du inte vill lämna dina kontaktuppgifter.

Vilka personuppgifter kan behandlas?

Om du väljer att lämna kontaktuppgifter kan följande uppgifter behandlas:

• e-postadress
• telefonnummer
• uppgifter som du själv lämnar i din felanmälan
• geografisk position om du väljer att dela den i appen.

Varför behandlar vi personuppgifterna?

Personuppgifterna används för att:

• registrera och hantera din felanmälan
• kunna kontakta dig vid behov
• ge återkoppling om ärendets hantering
• lokalisera det fel eller problem som anmälan gäller.

Hur behandlas och skyddas uppgifterna?

• Appen tillhandahålls av Infracontrol.
• Behandling av dina personuppgifter regleras av personuppgiftsbiträdesavtal.
• Ingen data delas med tredje part.
• Om du vill kan du ange e-post och telefonnummer för att vi ska kunna ge dig återkoppling.
• All data är krypterad under överföringen.
• Appens leverantör erbjuder möjlighet att begära att personuppgifter raderas.
• Geografisk position är valbart men behandlas i appen för att säkerställa till exempel var det felanmälda föremålet finns.

Dina rättigheter

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter som behandlas om dig och kan i vissa fall begära rättelse eller radering av uppgifter.

Mer information om hur Sundbybergs stad behandlar personuppgifter och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR) finns på stadens sidor om personuppgifter och dataskydd.

Personuppgifter och dataskydd