Ibland kan det bli svårt och jobbigt för vuxna att ta hand om allt på egen hand. Då kan ni få hjälp av socialtjänsten.

Du kan prata med socialtjänsten om du behöver råd, stöd eller skydd. Här jobbar socialsekreterare som finns för att hjälpa dig och din familj, till exempel om:

• det är bråk hemma
• någon har problem med alkohol eller droger
• någon gör något olagligt
• du eller någon annan i din familj blir utsatt för hot eller våld
• pengarna inte räcker till
• någon i familjen mår psykiskt dåligt

Om du hör av dig till oss kan vi tillsammans prata om vilken hjälp som kan vara bra för dig. Ibland kan det vara bättre att få hjälp någon annanstans, som till exempel från BUP (barn- och ungdomspsykiatrin). Då kan vi hjälpa dig att komma dit.

Socialtjänsten samarbetar ofta med andra som finns runt dig, som skolan, skolhälsan, ungdomsmottagningen eller vården. Tillsammans kan vi göra en plan så att du och din familj får den hjälp ni behöver.

Kontakt

Om det är bråttom kan du ringa till socialjouren:

• Telefon: 010-444 05 00 (kvällar och helger)

Om det inte är så bråttom kan du ringa Socialtjänstens mottagning:

• Telefon: 08-706 88 00
• Telefontid måndag-fredag klockan 9.00-11.30

Frågor och svar om socialtjänsten

Här kan du se vanliga frågor och svar om socialtjänsten och vad vi gör:

Orosanmälan

En orosanmälan är när någon berättar för socialtjänsten att den är orolig för att ett barn inte har det bra hemma. Det kan till exempel vara om det finns våld, att barnet inte får det som det behöver eller har det jobbigt på andra sätt. Att göra en anmälan är ett sätt att försöka hjälpa barnet att få det bättre.

Vem får anmäla?

Alla kan göra en orosanmälan, till exempel en granne, en släkting eller en kompis.

Måste man anmäla?

Vuxna som jobbar med barn, till exempel lärare och sjukvårdspersonal, måste anmäla om de är oroliga. Andra uppmuntras att göra det, men är inte tvingade.

Vad händer sen?

Socialtjänsten tar emot anmälan och utreder sedan vad som blir bäst för barnet. Vårt jobb är att se om barnet behöver hjälp eller skydd, och att ge det om det behövs.

IVO (Barn- och ungdomslinjen på Inspektionen för vård och omsorg)

IVO är en myndighet som ska se till att socialtjänsten och vården följer de regler och lagar som finns.

Barn och unga som har kontakt med socialtjänsten eller vården kan vända sig till IVO för att:

• fråga om sina rättigheter
• berätta om det som inte fungerar bra i socialtjänsten eller i hälso- och sjukvården.

IVO.se – barn- och ungdomslinjen