Du ansöker hos myndighetsenheten. De berättar vem som hanterar ditt ärende. Normalt görs ett hembesök, och sedan beslutas om vad du kan få hjälp med.

Du kan ansöka om:

• Hemtjänst
• Äldreboende
• Trygghetslarm
• Dagverksamhet
• Korttidsboende

Du väljer också själv vilket företag du vill ska utföra insatserna. Du behöver inte själv kontakta din utförare utan det sköter din biståndshandläggare.

Utredning och beslut

Biståndshandläggaren gör en utredning och sedan en bedömning av ditt behov. Efter det fattar handläggaren ett beslut om du kan få den hjälp du har ansökt om. Beslutet kan överklagas hos förvaltningsrätten.

Hur lång tid tar det innan jag får min hjälp?

Beroende på vilken hjälp du ansökt om så tar det i normala fall från någon dag till några veckor innan beslutet är klart och du får din hjälp. Vid behov av akut hjälp hanteras ärendet snabbare.