Företagslotsen är en AI‑chatt på Sundbybergs stads webbplats. Tjänsten levereras av Walma AI. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda tjänsten. Här beskriver vi hur Företagslotsen uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service och vilka brister som finns i dag.

Hur tillgänglig är tjänsten?

Företagslotsen är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Det betyder att vissa delar ännu inte uppfyller kraven i standarden EN 301 549 och riktlinjerna WCAG 2.1 nivå AA.

Vi arbetar med att åtgärda bristerna.

Kända brister

Kontrast i viss text

En del hjälptexter har för låg kontrast mot bakgrunden. Det gäller till exempel platshållartext och vissa statustexter i ljust läge. Det kan göra texten svårare att läsa. (WCAG 1.4.3)

Rörelser och animationer

Vissa delar av tjänsten använder animationer, till exempel laddningssymboler och meddelanden som tonas in. De anpassas ännu inte fullt ut efter inställningen ”minska rörelse” i operativsystemet. (WCAG 2.3.3)

Uppläsning med skärmläsare

När AI‑tjänsten skriver ut ett svar läses texten upp samtidigt av skärmläsare. Det kan upplevas som ordrikt och svårt att följa. (WCAG 4.1.3)

Källhänvisningar

Du kan nå och använda källhänvisningar med tangentbord. I vissa fall innehåller de inbäddade funktioner, till exempel videospelare, som inte fungerar optimalt med hjälpmedel. (WCAG 4.1.2)

Små knappar

Enstaka knappar är mindre än den rekommenderade storleken 24 × 24 pixlar. Det kan göra dem svårare att klicka på. (WCAG 2.5.8)

Vi förbättrar tjänsten löpande för att den ska bli mer tillgänglig.

Rapportera bristande tillgänglighet

Upptäcker du problem som vi inte har beskrivit? Tycker du inte att vi uppfyller lagens krav? Kontakta oss och berätta vad du upptäckt, så att vi kan åtgärda det.

• E-post:

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning, DIGG, ansvarar för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du rapporera det till DIGG.

Rapportera brister till Myndigheten för digital förvaltning – digg.se