Certifiering

Kvalitetsledningssystemet hjälper alla medarbetare på alla nivåer i äldreomsorgen att arbeta säkert och systematiskt i enlighet med lagstiftning och mål. Genom rutiner och processer utvecklar vi ständigt verksamheten.

Syftet med en väl fungerande ledningssystem är att skapa trygghet och nöjdhet för den som tar del av verksamheten. Äldreomsorgen i Sundbybergs stad har sedan 2012 satsat på att kvalitetssäkra sitt ledningssystem och levt upp till kraven i ISO-standarden 9001:2008 och sedan 9001:2015 och får det certifierat av ett ackrediteringsföretag.

Äldreomsorgens kvalitetsledningssystem omfattar stöd, vård och service i egen regi på äldreboende, i hemtjänst, på dagverksamheter och på träffpunkter med tillhörande lednings och stödprocesser. Styrning sker också genom äldrenämndens mål och uppdrag samt Sundbybergs stads övergripande styrningsprocesser samt den medicinskt ansvariga sjuksköterskans riktlinjer för en god och säker vård.

Standardiseringsarbete

Standarden för hemtjänst och äldreboende ska bland annat kunna användas för att:

  • ställa krav på tjänsteutförare
  • förtydliga ansvarsförhållanden
  • användas som beställningsunderlag
  • styra och leda organisationer som är delaktiga i processerna
  • följa upp och analysera verksamheterna samt
  • ge underlag för internt förbättringsarbete och utvecklingsarbete.

Standarder kan skapa tydlighet om vad som karaktäriserar god kvalitet för vård- och omsorgstagare i äldreboende respektive för personer med behov av hemtjänst.


Senast uppdaterad 12 januari 2022