Du är här:
Startsida
Kommunal service
Konsumentvägledning

Gemensam konsumentvägledning för Solna, Sundbyberg och Sollentuna

Det kan vara krångligt och tidsödande att ha kännedom om vilka rättigheter och skyldigheter som man har som konsument. För konsumenter i Solna, Sundbyberg och Sollentuna och för näringsidkare, verksamma i dessa kommuner finns hjälp att få hos konsumentvägledaren.

Konsumentvägledaren ger konsumenter och näringsidkare opartisk och kostnadsfri rådgivning när det gäller vad man bör tänka på innan man går in i ett avtal. Konsumentvägledaren kan också ge råd i enskilda tvister och stöd i hur man går till väga när man vill klaga på en vara eller tjänst.

Du kan kontakta konsumentvägledaren om du:

vill ha råd inför köp av en vara eller tjänst, exempelvis när du ska anlita en hantverkare.
Vill veta vilka rättigheter och skyldigheter som du har som konsument eller näringsidkare.
vill ha marknadsrättslig information, exempelvis om vilseledande reklam och prisinformation.
vill ha råd om hur man går vidare när en tvist uppstått.
behöver information om hur man kommer i kontakt med andra myndigheter eller organisationer.
behöver hushållsekonomisk rådgivning.

Ställ fråga via formulär

Du kan mejla din fråga via formulär. Konsumentvägledaren svarar dig via mejl eller telefon.

Kontakt per telefon

Du når konsumentvägledningen på telefon 08-706 84 30 säkrast måndag–torsdag mellan klockan 10:00–12:00. Får du inte svar, lämna ett meddelande och ange ärende, namn, adress och telefonnummer där du nås dagtid. Konsumentvägledaren kontaktar dig så snabbt hon har möjlighet.