Kotipalvelu ja turvahälytin

Jos tarvitset sairauden tai toimintarajoitteen vuoksi tukea ja apua kodissasi, voit hakea kotipalvelua (hemtjänst). Sundbybergissä sovelletaan valinnanvapausjärjestelmää, mikä merkitsee, että saat itse valita kotipalveluyrityksen, jolta haluat apua.

Hakemus ja erilaiset apupanostukset

Kotipalvelua haetaan avustusyksiköstä. Sieltä saat myös tiedon siitä, kuka on asiasi käsittelijä. Käsittelijäsi tekee yleensä kotikäynnin ja päättää sen jälkeen, mitä apua sinulle voidaan tarjota. Päätöksestä voi valittaa lääninoikeuteen.

Saat itse valita, miltä yritykseltä haluat apua (ks. alempaa kohdasta ”Kotipalveluyrityksen valinta”). Sinun ei itse tarvitse ottaa yhteyttä kyseiseen yritykseen, vaan avuntarpeenkäsittelijäsi tekee sen.

Mitä apua voi saada?

Apua voi saada kodissa ja sen ulkopuolella suoritettaviin tehtäviin (siivous, pyykinpesu, ostokset ym.). Apua voidaan antaa myös henkilökohtaiseen huolenpitoon esimerkiksi nukkumaanmenon ja vuoteesta nousemisen yhteydessä sekä henkilökohtaisesta hygieniasta huolehtimisen ja liikkumisten yhteydessä. Voit myös saada turvahälyttimen.

Kuinka kauan päätöstä joutuu odottamaan?

Päätöksen tekeminen ja avun käynnistäminen vie tavallisesti muutamasta päivästä muutamaan viikkoon riippuen siitä, mitä apua on hakenut. Kiireellisissä tapauksissa asia käsitellään nopeammin.

Paljonko kotipalvelu maksaa?

Avusta perittävä maksu lasketaan tulotietojen perusteella. Tuloiksi lasketaan bruttotulot, bruttoeläke ja pääomatulot (esimerkiksi korot). Lisätietoja on esitteessä "Avgifter i äldreomsorgen" (kts. Dokumenter oikeanpuolisella palstalla).

Kotipalveluyrityksen valinta

Sundbybergin kotipalvelussa noudatetaan valinnanvapausjärjestelmää (LOV-laki).
Tavoitteena on valinnanvapauden lisääminen ja laadun parantaminen. Sundbybergissä kotipalvelun asiakkaat saavat siis itse päättää, mikä yritys tai järjestö huolehtii heidän kotipalvelustaan.

Kotipalvelusta peritään sama maksu siihen katsomatta, kuka siitä huolehtii. Ellet itse halua tai osaa tehdä valintaa, kotipalvelusta huolehtii Sundbybergin kaupungin kotipalvelu.

Kotipalvelua antavaa yritystä voi vaihtaa. Ota yhteyttä avuntarpeenkäsittelujään, puh. 08-706 80 00 Linkki toiselle sivustolle. (puhelinaika ma-pe klo 9–10).

Oikeanpuoleisella sarakkeella on otsikon ”Lisätietoa” alla linkit yrityksiin, joista voit tehdä valinnan. Linkit johtavat yritysten kotisivuille. Voit myös verrata eri yrityksiä keskenään täällä.

Turvahälytin ja turvasoittopalvelu kodin turvallisuuden lisäämiseksi

Turvahälyttimen avulla saat yhteyden kotipalveluun ympäri vuorokauden. Saat kotoasi yhteyden kotipalveluun painamalla mukana kannettavaa nappia.

Kunnalla on myös turvasoittopalvelu, mikä merkitsee, että sovit kotipalvelun kanssa, että olette yhteydessä toisiinne tiettyinä ajankohtina. Tällöin joko soitat itse kotipalveluun tai kotipalvelu soittaa sinulle. Ellet vastaa puheluun, kotipalvelu ottaa yhteyttä siihen läheiseesi, jonka nimen olet antanut heille.

Turvahälytin ja turvasoittopalvelu

Turvahälyttimellä saa yhteyden kotipalveluun ympäri vuorokauden. Kotipalvelun voi hälyttää kodista tai ranteesta tai kaulassa olevalla hälyttimellä.

Turvasoittopalvelussa sinä ja kotipalvelu sovitte ajan, jolloin pidätte yhteyttä. Joko sinä soitat kotipalveluun tai kotipalvelu soittaa sinulle. Jos kotipalvelu ei saa sinuun yhteyttä, he ottavat yhteyttä ilmoittamaasi lähiomaiseen.

Ota yhteys avustusyksikköön (biståndsenheten) saadaksesi tiedon asiasi käsittelijästä. Päätöksen tekeminen ja avun käynnistäminen vie tavallisesti muutaman päivän. Kiireellisissä tapauksissa asia käsitellään nopeammin.